常见问题

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业主常见问题解答

我如何/在哪里查看我的月结单?

所有者Web访问门户网站是一个安全的网站,您可以访问您的每月报表, 份账单, 报告, 等. 如果您已经有一个帐户, 你可以进入这个网站, 点击我们网站右上角的“登入”按钮. 然后系统会提示您输入用户名和密码.

如果您还没有设置一个所有者Web访问帐户,您可以打电话或 点击这里 发送电子邮件.  届时你将收到一封来自donotreply@rentmanager的电子邮件.. Com”提示您通过创建密码来确定您的帐户.

如果我对我的陈述有疑问,我可以联系谁?

如果你对你的陈述有疑问, 您可以联系您的物业经理或致电我们的会计部或 点击这里 发送电子邮件.
如果我被锁定或无法登录所有者Web访问,我应该联系谁?

如果您被锁定或无法登录您的所有者的Web访问帐户,请致电或 点击这里 发送电子邮件.
是否有直接存款的选择每月支付?

是的! 请填妥并交回 业主电子按金表格 还有一张作废的支票寄到我们办公室,我们会帮你开始的.

协会常见问题解答

我每个月的公寓会费要付吗?
你不会被收取每月的公寓会费. 这笔款项在每个月的一号到期.

只有在没有收到付款或由于任何原因有余额的情况下,我们才会发送结算单给您.

我如何/在哪里支付每月的公寓会费和/或特别分摊?

我们提供几个选择来支付您每月的公寓会费和/或特殊分摊. 请务必将您的姓名和地址(包括单元号)与您的付款, 这样我们才能正确的支付你的费用.

** 点击这里 查看完整的付款选项列表.

关于共管公寓会费的问题我应该联系谁?

如果你的公寓账单有问题, 请联系协会经理或致电或 点击这里 发送电子邮件.
维修问题我应该联系谁?

如有公共区域需要维修,请与协会经理联系. 如果您需要协会经理的联系信息,您可以在我们的网站上找到 员工目录. 如果您不确定协会经理是谁,您可以致电我们办公室(504)488-8988.

在一个单元内的维护或修理将是该单元的所有者的责任.

出租 & 应用程序的常见问题

我能拿把钥匙查看出租房吗?

我们所有的物业只在预约时展示. 请联系代理安排演出. 每个清单都有一个向代理发送电子邮件的链接和一个直接呼叫代理的电话号码.
批准申请的准则是什么?

接纳准居民的标准如下:
  • 工作稳定性——a)在目前的工作地点工作18个月. b)如果在目前的工作地点少于18个月, 以前的工作经历有待核实.
  • 赚钱能力 -每月租金及相关付款总额不得超过申请人总收入的百分之三十. 申请人的固定债务总额不得超过其总收入的50%.
  • 当前的 & 以前的实习记录 -前两年的地址将可核实. 需要确认是否有及时支付租金和适当照顾租赁房屋的记录.
  • 信贷 -申请人必须有令人满意的信用记录.
  • 背景调查 & 犯罪报告 所有在住宅居住的人都要接受背景调查和犯罪报告.
  • 自由职业者 -自雇人士须用税务局表格1040核实其上一年度的资料.
  • 薪水的工作 -通过人事或人力资源部门核实,而不是通过同事或直接主管. 如果是小的,业主经营的企业,只与业主核实.

**有关申请流程、相关费用及所需文件的详情,请浏览我们的网页 “应用” 页面.

如果我在过去被驱逐,我是否可以从Soniat Realty租赁?

有过被驱逐的经历并不意味着你会自动被拒绝. 我们考虑了驱逐的原因以及它发生的时间.

**有关申请流程、相关费用及所需文件的详情,请浏览我们的网页 “应用” 页面.

我该如何申请你们的租赁清单呢?

参观 “应用” 页面,以审查我们的申请流程,并提交在线租赁申请或您可以来我们的办公室.
递交租金申请是否要收费?

是的. 在线申请费用为30美元.00申请费. 纸质申请费用为30美元.00申请费.

**有关申请流程、相关费用及所需文件的详情,请浏览我们的网页 “应用” 页面.

我的租赁申请需要提供什么文件?

需要的文档
请在网上申请过程中提供所需的文件.
  • 驾照或身份证复印件
  • 最后两个工资单的复印件
  • 资助收入(SSI、社会保障和残疾)获奖信
  • 如果你有宠物-提供每个宠物的照片, 当前免疫记录副本, 和兽医局联系信息

**有关申请流程、相关费用及所需文件的详情,请浏览我们的网页 “应用” 页面.

如果我有宠物,我的租赁申请需要什么额外的文件?

请务必提供每只宠物的照片, 当前免疫记录副本, 和兽医局联系信息与您的租赁申请.

**有关申请流程、相关费用及所需文件的详情,请浏览我们的网页 “应用” 页面.

Soniat Realty接受住房券吗?

是的! 如果清单上写着“第8部分欢迎”,那么你就可以使用住房券.

如果你想了解更多华体会体育全站社区租房援助项目的信息, 点击这里.

有多少人可以住在同一个uhttp://www.villamonteferrante.com/tenants/community-information/nit?

美国住房和城市发展部(HUD)的指导方针规定,每个卧室两(2)人,无论居住者是成人还是儿童.
孩子们分享卧室:
-如果五(5)岁以下,可以是不同性别
-如年龄超过五(5)岁,必须为同性.
我已经在网上提交了一份申请. 现在?

请在网上申请过程中提供所需的文件.
  • 驾照或身份证复印件
  • 最后两个工资单的复印件
  • 资助收入(SSI、社会保障和残疾)获奖信
  • 如果你有宠物-提供每个宠物的照片, 当前免疫记录副本, 和兽医局联系信息

租金支付常见问题

我怎样付房租?

我们每个月提供几种不同的付款方式.

** 点击这里 查看我们所有付款选项的完整列表.

我可以在网上付房租吗?

是的! 网上支付可以从你的银行账户或信用卡进行.

1. 直接从你的支票或储蓄账户中支付. 只需登录到您的客户Web访问(CWA)帐户,并单击屏幕顶部的“付款”. 按照屏幕上的提示,点击几下,你的付款就会被处理. 这可以是一次性付款,也可以设置自动每月付款.
**不接受部分或预付款.
**可能有1美元.此选项的便利费为00.

2. 用你的信用卡支付. 只需登录到您的客户Web访问(CWA)帐户,并单击屏幕顶部的“付款”. 按照屏幕上的提示,只需点击几下,你就可以支付房租!
**不接受部分或预付款.
**这个选项可能会有便利费. 这个费用的金额根据你支付的金额而变化,但通常少于滞纳金. 在您完成支付之前,费用金额将显示在支付屏幕上.

我可以用现金付房租吗?

是的! CashPay服务可以让你在当地的零售商中以现金支付房租. 要找到附近的CheckFreePay地址,请访问 www.paylease.com/cashpay/locations.

如果您想注册现金支付, 访问或致电我们的办公室,我们将为您提供一张CheckFreePay卡. 一旦你注册了, 只要把你的CheckFreePay卡到任何参与的CheckFreePay地点, 出示信用卡付款. 就这么简单!

**不接受部分或预付付款,现金支付地点将无法访问您的余额或账户信息.
**有4美元.此选项的便利费为00.

我可以用信用卡付房租吗?

是的! 作为我们持续努力的一部分,让您更方便地支付租金, 我们现在接受在线信用卡支付! 如果你想用信用卡付房租的话, 只需登录到您的客户Web访问(CWA)帐户,并单击屏幕顶部的“付款”. 按照提示操作,只需点击几下鼠标,你就可以支付房租!

**不接受部分或预付款.
**这个选项需要支付便利费. 这个费用的金额根据你支付的金额而变化,但通常少于滞纳金. 在您完成支付之前,费用金额将显示在支付屏幕上.

什么时候我的房租算迟交?

**所有的租金在每月5号以后都被视为迟交. **

-任何通过邮寄方式支付的租金必须盖上2号或更早的邮戳,以保证按时支付.
-任何在我们办公室(包括邮箱)交来的租金必须在5号下午5点之前收到.
-如果你无法在截止日期前全额支付租金, 立即致电Julia Soniat安排付款事宜.

迟交房租要收费吗?

**所有的租金在每月5号以后都被视为迟交. **

除非你的租约中另有说明, 你将被收取相当于你租金总额10%的滞纳金.

租金补贴租户将被收取50美元.不管他们的租金多少,都要交00美元的滞纳金.

如果你不能按时付清房租, 立即致电Julia Soniat安排付款事宜.

驱逐在你的信用记录上停留多久?

收集帐户 保持您的信用报告长达7年 从拖欠日期开始计算, 或者导致收款状态的第一次延迟付款的日期. 如果您已取得最近的信用报告副本,而托收帐户没有显示, 它可能只是因为年代久远而被移除. 然而, 这并不一定表明驱逐是否仍然出现在您的租赁历史报告. 

而积极的租金支付历史可能包括在您的Experian信用报告, 你的报告不会显示驱逐信息. 驱逐记录可以在单独的租赁历史报告中找到, 哪些可透过租客筛选公司或透过 益百利RentBureau.

信用报告常见问题解答

当我选择加入时,信用报告是如何工作的?

居民现在可以通过他们的客户Web Portal支付租金来提高他们的信用评分,PayLease将把租金支付数据发送给信用机构.

我如何选择加入,以及我可以在任何时候停止报告?

是的, 您可以通过登录到您的客户Web门户网站并选择“opt-out”禁用来停止报告. 请 点击这里 查看如何选择加入和退出的说明.

如何获得有关这项服务的更多信息?

有关PayLease 信贷 Reporting的进一步问题,请联系rentmanager@paylease.Com或呼叫1-.

 

维护 & 公用事业公司常见问题

我该联系谁来为我的单位打开水电?
谁负责支付我单位的水电费(电、气、水)?

有关您负责的公用事业的信息,请咨询您的租约第226行. 如果您仍不确定,您可以致电(504)488-8988与我们办公室联系.
我应该联系谁进行维护?

进行维护 & 服务请求:

非紧急情况:登录到客户门户并报告服务请求.

紧急情况:致电您的物业经理或我们的维修部门(504)274-2825.  如果您不确定您的物业经理是谁, 你可以拨打我们总办事处的电话(504)488-8988.

我们包括了一些 自己做的视频 了解如何在家中进行简单的维修, 比如疏通排水管或厕所, 检查电断路器, 更换烟雾探测器的电池等等.

如果我在下班后或周末或假期有维修问题,我应该打电话给谁?

如果您的机组在数小时后需要维护或修理, 在周末或假期, 您可以直接致电(504)274-2825与我们的维修部门联系,或与物业经理联系.

看看这些 自己做的视频 了解如何在家中进行简单的维修, 比如疏通排水管或厕所, 检查电断路器, 更换烟雾探测器的电池等等.

要是我需要换一把房子钥匙怎么办?

如果你因任何原因需要换钥匙,你可以到我们办公室取一把,只要2元.00 /关键.

如果您因任何原因需要换锁,请联系您的物业经理.


还有问题吗?? 参观 华体会体育全站 页面给我们打电话或发送电子邮件.